Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website carecallai.de und bei einer Demo-Anfrage verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf unsere Website. Die Verarbeitung von Patientendaten im Rahmen unserer Leistungen für Pflegedienste erfolgt im Auftrag des jeweiligen Pflegedienstes auf Grundlage eines gesonderten Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Care Call AI UG (haftungsbeschränkt)

Ahnatalstraße 22

34128 Kassel

Deutschland

Telefon: +49 172 5169 697

E-Mail: kontakt@carecallai.de

Vertreten durch die Geschäftsführer Daniel Amirzada, Rene Philip Fortuna und Justin Diego Hammelmann.

Handelsregister: Amtsgericht Kassel, HRB 20597

Wir haben einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt:

ISiCO Datenschutz GmbH

Am Hamburger Bahnhof 4

10557 Berlin

Telefon: +49 (0)30 213 00 28 90

E-Mail: imamura@isico.de

Website: https://isico.de

4.1 Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

– Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben.

– Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, etwa bei einer Demo-Anfrage.

– Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – soweit wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, etwa handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

– Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen nicht überwiegen. Unsere berechtigten Interessen sind insbesondere der sichere und stabile Betrieb der Website, die Bearbeitung geschäftlicher Anfragen und die Kommunikation mit Ansprechpartnern von Interessenten und Kunden.

Soweit wir Informationen im Endgerät speichern oder daraus auslesen, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 TDDDG.

4.2 Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorsehen. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen bewahren wir gemäß § 257 HGB und § 147 AO sechs bzw. zehn Jahre auf. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht. Konkrete Speicherfristen nennen wir in den jeweiligen Abschnitten.

4.3 Empfänger

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Hosting, Website-Plattform, Automatisierung, CRM, E-Mail, Videokonferenz). Mit diesen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.

4.4 Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet auf dieser Website nicht statt.

5.1 Onepage

Unsere Website wird mit dem Website-Baukasten Onepage erstellt und bereitgestellt. Anbieter ist die Onepage GmbH, Hanauer Landstraße 172, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland. Onepage verarbeitet die zur Auslieferung der Website erforderlichen technischen Daten sowie die über unser Demo-Formular übermittelten Daten (siehe Abschnitt 7). Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Mit Onepage besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Weitere Informationen: https://onepage.io/de/datenschutz

5.2 alldomains.hosting

Die Domain carecallai.de sowie das Hosting werden über alldomains.hosting betrieben, eine Marke der Ledl.net GmbH & Co KG, Lederergasse 6, 5204 Straßwalchen, Österreich. Die Server befinden sich in einem Rechenzentrum in München, Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Weitere Informationen: https://alldomains.hosting

5.3 Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch unsere Dienstleister automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, Referrer-URL (zuvor besuchte Seite), Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Hostname des zugreifenden Rechners.

Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern sowie ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, etwa zur Abwehr von Angriffen. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach 30 Tagen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Technologien, die für den Betrieb der Website und die Nutzung des Formulars zwingend erforderlich sind (zum Beispiel zur Sicherstellung der Formularübermittlung und zum Schutz vor Missbrauch).

Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies ein und nutzen keine Dienste zur Reichweitenmessung oder Werbeausspielung.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit löschen oder blockieren; dies kann die Funktion der Website einschränken.

7.1 Erhobene Daten

Wenn Sie über unser Formular eine kostenlose Demo anfragen, verarbeiten wir folgende Angaben: Vorname und Nachname, Firma (Name Ihres Pflegedienstes), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zeitpunkt der Anfrage.

7.2 Zweck und Ablauf

Wir verwenden die Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und einen Demo-Termin zu vereinbaren. Dabei durchlaufen die Daten folgende Stationen:

1. Onepage – Speicherung der Anfrage in der Lead-Verwaltung von Onepage (Anbieter siehe Abschnitt 5.1).

2. n8n – Weiterleitung der Anfrage über die Automatisierungsplattform n8n, die wir selbst auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betreiben. Die Daten werden dort nur zur Weiterleitung verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.

3. E-Mail-Benachrichtigung – Benachrichtigung unseres Teams über unser E-Mail-Postfach bei alldomains.hosting (Anbieter siehe Abschnitt 5.2). Die Benachrichtigung erfolgt automatisiert über die in Punkt 2 genannte Automatisierungsplattform n8n.

Ein separates CRM-System setzen wir derzeit nicht ein.

Mit allen genannten Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

7.3 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist. Soweit Sie die Anfrage als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter eines Pflegedienstes stellen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7.4 Speicherdauer

Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Daten spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern Sie nicht vorher Widerspruch einlegen oder eine Löschung verlangen. Kommt ein Vertrag zustande, speichern wir die Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (siehe Abschnitt 4.2).

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Kontaktdaten und Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Unser E-Mail-Postfach wird über alldomains.hosting betrieben (Anbieter siehe Abschnitt 5.2), denselben Anbieter, über den auch unsere Domain läuft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Speicherdauer richtet sich nach Abschnitt 7.4.

Für Demo-Termine und Besprechungen nutzen wir den Videokonferenzdienst Google Meet. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Bei der Teilnahme werden insbesondere folgende Daten verarbeitet: Name bzw. Anzeigename, E-Mail-Adresse (sofern angegeben), IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsdaten, Meeting-Metadaten (Datum, Uhrzeit, Dauer) sowie Ton- und Bildinhalte, sofern Sie Mikrofon und Kamera aktivieren. Sie können an Google Meet über den Browser teilnehmen, ohne ein eigenes Google-Konto anzulegen. Wir zeichnen Demo-Termine nicht auf.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Termin der Vertragsanbahnung dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Durchführung von Online-Terminen).

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO besteht. Ergänzend haben wir mit Google Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO vereinbart.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, etwa Ihrer Formularangaben, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf: Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO, siehe Abschnitt 12) sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kontakt@carecallai.de oder an unseren Datenschutzbeauftragten.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, https://datenschutz.hessen.de

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Verarbeiten wir Ihre Daten, um Direktwerbung zu betreiben, können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Der Widerspruch kann formlos an kontakt@carecallai.de gerichtet werden.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die eingesetzten Dienste, unsere Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026